Votre ordinateur ne démarre plus, ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton ou reste bloqué avant l’ouverture de Windows ?
Pas de panique : un ordinateur qui ne démarre plus n’est pas forcément hors service. Le problème peut venir de l’alimentation, de l’écran, de Windows, du stockage ou encore d’un composant matériel.
Voici quelques vérifications simples à effectuer avant d’envisager une réparation.
1. Vérifiez l’alimentation
C’est la première chose à vérifier.
Sur un ordinateur fixe :
- vérifiez que le câble d’alimentation est correctement branché ;
- vérifiez que la prise électrique fonctionne ;
- vérifiez l’interrupteur de l’alimentation à l’arrière du PC s’il y en a un ;
- essayez éventuellement une autre prise.
Sur un ordinateur portable :
- branchez le chargeur ;
- vérifiez que le voyant de charge s’allume s’il y en a un ;
- essayez de démarrer l’ordinateur avec le chargeur branché.
Si aucun voyant ne s’allume et qu’aucun bruit ou ventilateur ne se manifeste, le problème peut être lié à l’alimentation ou à un composant matériel.
L’ordinateur s’allume mais l’écran reste noir ?
C’est un cas différent.
Si les ventilateurs tournent, que les voyants s’allument ou que vous entendez le fonctionnement du PC mais que rien ne s’affiche à l’écran, plusieurs éléments peuvent être en cause.
Vérifiez notamment :
- que l’écran est bien allumé ;
- que son câble est correctement branché ;
- que la bonne source vidéo est sélectionnée ;
- si possible, essayez un autre câble ou un autre écran.
Sur un PC équipé d’une carte graphique dédiée, vérifiez également que l’écran est branché sur la bonne sortie vidéo.
Le logo apparaît mais Windows ne démarre pas
Si votre ordinateur s’allume mais reste bloqué sur le logo Windows, redémarre en boucle ou affiche un message d’erreur, le problème peut être lié au système.
Les causes peuvent être multiples :
- une mise à jour de Windows ayant rencontré un problème ;
- des fichiers système endommagés ;
- un problème de pilote ;
- un SSD ou disque dur présentant un dysfonctionnement ;
- un logiciel récemment installé ;
- un problème de démarrage de Windows.
Si l’ordinateur contient des données importantes, évitez de multiplier les manipulations avant d’avoir évalué la situation.
Débranchez les périphériques externes
Un périphérique USB ou un autre appareil connecté peut parfois empêcher correctement le démarrage.
Vous pouvez débrancher temporairement :
- les clés USB ;
- les disques externes ;
- les imprimantes ;
- les cartes mémoire ;
- les autres périphériques USB non indispensables.
Puis essayez de redémarrer l’ordinateur.
Un écran bleu ou un message d’erreur apparaît ?
Si Windows affiche un écran bleu, un code d’erreur ou un message particulier, notez-le ou prenez une photo avec votre smartphone.
Ces informations peuvent être très utiles pour identifier l’origine du problème.
Évitez également de supprimer ou de formater le disque si vous avez des fichiers importants à récupérer.
Le disque dur ou le SSD peut être en cause
Le stockage joue un rôle essentiel dans le démarrage de Windows.
Un ancien disque dur mécanique peut devenir lent ou présenter des signes de faiblesse avec le temps. Un SSD peut également rencontrer une panne.
Des démarrages de plus en plus longs, des blocages fréquents, des erreurs ou un disque qui n’est plus reconnu peuvent indiquer un problème de stockage.
Si vous soupçonnez une panne de disque et que vos données sont importantes, évitez de multiplier les manipulations avant d’avoir évalué la situation.
Quand faire appel à un professionnel ?
Dépannage informatique à Nancy, Commercy et alentours
Si votre ordinateur ne démarre toujours pas après ces vérifications, un diagnostic plus approfondi peut être nécessaire.
Un professionnel peut notamment vérifier :
- l’alimentation ;
- la mémoire vive ;
- le SSD ou disque dur ;
- la carte mère ;
- les composants internes ;
- le démarrage de Windows ;
- l’état des données présentes sur le disque.
L’objectif est de déterminer précisément l’origine du problème avant de remplacer inutilement des composants.
Votre ordinateur ne démarre plus ?
Votre ordinateur ne démarre plus ou présente un problème au démarrage ?
Mic PC Express peut rechercher l’origine de la panne et vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Selon le problème rencontré, il peut s’agir d’une intervention logicielle, d’un remplacement de composant, d’une installation de Windows ou encore d’une récupération ou d’un transfert de données.
Avant de remplacer votre ordinateur, un diagnostic peut permettre de déterminer s’il est réellement nécessaire de changer de machine.
